Будь самым-самым.
Тритиум БОНУС

Новости

Вниманию пользователей в связи с эпидемиологической ситуацией

Друзья!

На сегодняшний день все принимают меры по защите от короновируса и его профилактике. Тритиум также поддерживает такие меры в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора и ВОЗ. В частности, нами принят ряд профилактических мер:

— каждое утро происходит проверка всех сотрудников (в первую очередь мастеров службы техподдержки и монтажников) на наличие симптомов ОРВИ (температура, кашель, насморк и т.д.) и не допускаем их к работе, если имеются минимальные подозрения;
— все наши сотрудники тщательно следят за гигиеной рук и обрабатывают их специальными средствами.

Мы знаем, какое значение для вас имеет качественный интернет и цифровое ТВ, поэтому мы как непрерывно действующая организация продолжаем работать, но вводим некоторые изменения в работе с обращениями абонентов.

✔ Для исключения посещения нашего офиса продаж и обслуживания абонентов (ул. Еловая, 82/1 в г. Коврове) мы рекомендуем решать вопросы дистанционно различными удобными для вас способами:

— позвоните нам +7 (49232) 5-69-29;
— напишите на электропочту support@kovrov.net;
— обратитесь на форуме Тритиума;
— обратитесь к нам через сообщения группы ВКонтакте;

На некоторые вопросы можно найти ответы в специальном разделе «Помощь».

Значительную часть вопросов мы постараемся решить дистанционно, ну, а если визит мастера неизбежен, то вы можете быть спокойны — наши мастера соблюдают все рекомендованные меры профилактики.


✔ Оплатить услуги Вы можете следующими способами:

— Не выходя из дома — банковской картой в Личном кабинете.
— Не выходя из дома — банковской картой через сервис МТС Деньги.
— В ближайшем к вам терминале Qiwi или Cyberplat.

✔ Приостановку услуг можно выполнить не выходя из дома в Личном кабинете, кликнув по ссылке «Заблокировать».

✔ При необходимости сдачи оборудования (ТВ-приставок) по гарантии, в ремонт или из аренды просим отложить этот вопрос до разрешения ситуации и отнестись с пониманием.


Кроме рекомендуемых мер профилактики призываем вас о следующем:

— максимально сократите личное общение. Используйте социальные сети и мессенджеры. Скоростной интернет позволяет общаться не только по аудиосвязи, но и организовать видеосвязь «без тормозов». Вы можете запустить видеоконференцию сразу с несколькими пользователями и с удовольствием общаться с друзьями, например, по скайпу, не выходя из дома;
— воздержитесь от посещения общественных мест и публичных мероприятий.

Интернет дает практически безграничные варианты интересного и полезного времяпрепровождения:

— цифровое телевидение с множеством познавательных и развлекательных каналов;
— Онлайн-кинотеатры и видеосервисы. Многие театральные и музейные порталы в связи с карантинами организовали бесплатный доступ к своим ресурсам. Например, на сайте culture.ru в доступе имеется множество советских спектаклей. Посещайте музеи и концерты, не выходя из дома;
— ну и, конечно, различные интернет-игры.

Выполнение данных рекомендаций не потребует от вас больших усилий, но позволит значительно снизить риск неблагоприятного развития ситуации. Просим вас не поддаваться массовой панике, а просто быть чуть более бдительными.

 

26/03/2020

вернуться к другим новостям

Есть вопрос?

Служба поддержки готова ответить на любой вопрос относительно Тритиума, а также наших сервисов и ресурсов.
Имя:
E-mail:
Ваш вопрос:

Да, если вам скучно общаться со службой поддержки, задайте свой вопрос на нашем форуме. Там весело ;-)
Сделано в Mohito   Сделано в
студии Mohito.ru